マタギの最近のお困りごとなどなど

最近困っていること

①
メールで毎日たくさんのお問い合わせ、ご質問等をちょうだいしております。遅れながらではありますが、１つ１つ御返事させていただいております。そこで一番困りますのは、御返事させていただいてもそのメールが返ってきてしまうケースです。　何かの理由でこちらからの返信メールがお客様に届かないということになりますと、そのお客様にご連絡する方法が他にありません。　最悪のケースはまた同じお客様から同じ内容で同じメールアドレスで催促されるケースです。こちらは一生懸命にご連絡させていただこうとしておりますが、すべて返却されます。　ホームページで実名で載せるわけにもいきませんし、またわたしもPCのエキスパートではありませんから、全くなすすべがない、ということになります。

ですからすみませが、もし長い間返事がない、２度以上同じ質問しても返事がない、などの場合は違うメールアドレスで送っていただけないでしょうか。恐縮です。